El ADN que nos diferencia
En BPM creemos que el verdadero motor de la transformación está en las personas
ODS BPM Consulting se compromete con una gestión responsable y sostenible.
Ejecutamos acciones ligadas a los ODS 8, 5 y 16, demostrando un compromiso integral con la sostenibilidad a través de un desempeño económico sólido, bienestar del talento humano y gestión ambiental.
Sostenibilidad
Esto nos posiciona como un socio estratégico confiable y alineado con el desarrollo sostenible en Colombia.
Transparencia, ética y valor compartido
+ 550 expertos en experiencias colaborativas
Especialistas en Contact Center, BPO y soluciones digitales, comprometidos con transformar cada interacción en eficiencia y satisfacción del cliente.
Talento Humano
Programas de formación y sostenibiliad, diversidad e inclusión
Talento Colombiano
Cultura que inspira
20 años de evolución y experiencia
Un recorrido marcado por innovación, talento humano y resultados.
BPM Consulting es una compañía colombiana con 20 años de trayectoria, especializada en servicios BPO para el sector público y privado. Ofrecemos servicios de alta calidad, optimizando la gestión operativa con tecnología avanzada. Desde 2024, nos internacionalizamos, exportando servicios BPO a Estados Unidos y otras regiones, consolidando nuestra presencia en el mercado nearshore.
2005
Constitución legal de BPM Consulting
2008
Asociación con el Ministerio de Tecnología de la Información – 4 puestos.
6 meses después una estrategia presidencial nos permitió aumentar a 150 puestos
2010
Certificamos nuestros procesos bajo la norma de calidad ISO 9001
2011
Iniciamos la participación activa en procesos de licitación pública y privada, logrando importantes contratos de BPO como: SIC MEN, DISAN.
2013
BPM Consulting es aprobada en el primer Acuerdo Marco de Precios para BPO en Colombia: UARIV, CANCILLERIA, SUPERTRANSPORTES
2014
Consolidamos de alianzas UT, logrando adjudicaciones en nuevos segmentos y con alcance ITO: MHCP
2016
Operamos nuestro primer proyecto BPO fuera de Bogotá – Contrato con EMCALI. Fortalecimiento de experiencia en TELCO Ventas y Utilities
2017
Inauguración de nuestro edificio propio, especializado para BPO y capacidad para 400 puestos de trabajo.
Sello de innovación con la CCB y Colciencias.
Consolidamos contratos CLAR
2018
Iniciamos el emprendimiento de innovación FEEL – DIAN proveedor de tecnología para sistema de facturación electrónica. Y Pasarela de Pago ELP
2021
BPM Consulting aprobada en el tercer Acuerdo Marco de Precios para BPO en Colombia.
Hemos ganado el 47% de los servicios BPO requeridos por las entidades nacionales y territoriales del país
2023
Reconocimiento Alcaldía Bogotá programa inclusión y diversidad.
Certificación Teletrabajo
Premio CX mejor estrategia de cobranza
Nueva sede de operaciones en Zona Franca Bogotá
2024
Nos retamos a ser el mejor aliado para organizaciones en otras geografías como Estados Unidos y Centro América. Exportamos nuestros servicios y facilitamos la mejor experiencia no solo por nuestra ubicación geográfica estratégica sino por la calidez de nuestro talento humano y una combinación con tecnología de punta
Nuestros equipo
Ellos imaginaron lo que BPM es hoy
La visión y el compromiso de quienes dieron vida a BPM son la base de nuestra cultura y del crecimiento sostenido durante dos décadas.
